コラム

2015年2月27日 09:20

コミュニケーション

相談する人

今日の言葉 #2565

「どんな人に相談をしていますか?」

>>> 今日中に、この言葉を誰かに言ってみよう。

自分の中で抱えていた悩み事を、誰かに打ち明けて
相談することってありますよね。

これまでどんなことを相談したことがありますか?

誰に相談したことがありますか?

—————
◆竜’s 編集後記◆
—————

今日もありがとうございます。倉橋竜哉です。

ずいぶん前のことですが、

仕事でとても悩んでいたことがありまして・・・

当時やっていた事業を続けるか、

それをやめて、新しい事業をするか

という悩みであります。

当時は私1人で回していたので「2つともやる」
という選択肢は、私の力量では無理でしたね。

悩みすぎると「髪の毛」に影響が出ると聞いていたのですが、

本当にその通りになりました^^;。

私の場合は、白髪の量が一気に増えました。

毎朝、鏡に映る自分の頭髪を見るたびに、

「俺って、悩んでいるんだな」

なんて実感して落ち込んだり、

「悩んだらダメダメ、もっと前向きに」なんて
自分を励まして、なおさら落ち込む・・・

・・・なんてことを繰り返しておりました(笑)。

自分でモンモンと考えても結論が出なかったので、

誰かに相談しようと思いまして、

勇気を出して、お世話になっていた経営者の先輩に
相手の多忙を承知で、

「相談したいことがあるのです」

と電話したところ、

「じゃあ、ごはんでも食べにいこうか!」

と時間をとってもらうことができました。

当日は、相談したいことをノートにまとめていきまして、
待ち合わせしていたお店に向かいました。

最初は、ごはんを食べつつ、近況報告をしたり、
雑談をしていました。

そろそろ相談を、と思いまして、ノートをカバンからとりだして
「今日はこういう相談が・・・」と話を始めたところ、

「なんで、それを俺に聞くねん。」

と、ピシャっと言われまして、

こちらは目が点でした。

相談に乗ってくれると思ったから来たのに、
そんな風に言われるなんて、

ショックを通り越して、アタマの中も真っ白であります。

続けて、こんなことを言われました。

「そんな大事なこと、なんでお客さんに聞かないんや?」

それを聞いたとき、目が覚めましたね。

サービスの質そのものについて、お客様に「どうでしたか?」と
聞くことはあっても、

事業の方向性について、お客様に聞くという発想は、
自分にはなかったですから。

その翌日から、さっそくお客様に会うたびに、

「実は・・・」

と、悩んでいたことを聞いてみたところ、
いろんなアドバイスをいただくことができました。

ああ、答えはお客様が持っているのだなと。

「迷ったら、お客様に聞いてみよう」

というのは、私にとっての大きな武器になりましたね。

これをお読みのあなたは、
悩んだとき、どんな人に相談をしていますか?

あなたにとって最高のアドバイスを持っているのは誰でしょうか?

・・・そうそう

とってつけたようで恐縮ですが(笑)、

ちょっとだけ、相談させてください。

実は今、「何を作ったらいいのか?」と
悩んでいることがありまして

みなさんからのアンケートをいただいております。

無記名で、1~3分ほどで終わります。

よかったらご協力いただけますと幸いです。
↓↓
http://mybreath.jp/ach/question001

ご協力ありがとうございます!

★まず私からあなたにこの言葉をお届けします

「どんな人に相談をしていますか?」

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