コラム

2009年10月17日 07:48

コミュニケーション

いい人

今日の言葉 #0609
 
 
「思ったより、いい人だと感じた人は?」
 
 
>>>今日中に、この言葉を誰かに言ってみよう。
 
最初はあまり良い印象がなかったけど、
喋ってみると「思ったよりいい人だ。」と感じた
経験ってありますよね。
 
誰に対して、そんな印象を持ちましたか?
 
どんなきっかけで印象が変わりましたか?
 
 
 
 
—————
◆竜’s 編集後記◆
—————
 
今朝もありがとうございます。倉橋竜哉です。
 
昨日に引き続き、ザ・リッツ・カールトン東京に来て
おります。
 
大阪のリッツに泊まったときも思ったのですが、このホテル
のサービスで、すごいなと思うのがスタッフの方のあたたかい
「おもてなし」です。
 
館内を歩いていると、あるいはラウンジで食事をしていると
とにかくスタッフの方が気さくに声をかけてきてくれます。
 
ホテルというよりも、旅館みたいな・・・いや親戚の家に
泊まりに来たようなそんな感じがします。
 
 
有名ホテルというと、どうしても敷居の高さを感じたり、
ヘタをすると「私がこんな所にいてもいいのかしら?」なんて
疑心暗鬼になってしまうこともあると思います。(私だけ?)
 
でも、積極的に話しかけてくれると「あぁ、歓迎されて
いるんだな。」とか「私はここにいて大丈夫なんだな。」
とホッとするわけです(笑)。
 
 
いつも近くにいるのに、コミュニケーションが少ないという
理由だけで疎遠になってしまうことってありますよね。
 
職場の人間関係や、友人、もしかしたら家族とか・・・
 
単に会話の量が少ないだけなのに、「もしかしたら、あの人
私のことを嫌っているのかも?」なんて感じたり、
 
相手にもその雰囲気が伝わって、なんとなくお互いに避けて
敬遠し始めたり・・・
 
でも、一回じっくり喋ってみると「なんだ、思ったより
いい人なんだ。」なんて感じた経験ないでしょうか?
 
 
私自身、人と積極的に会話をするのは、もともとそれほど
得意な方ではありません。
 
以前は、セミナーを開催するときも、来てくれた方と
話すきっかけを見つけるのに大変苦労しました。
 
セミナーのスタートまで誰とも喋らないで、緊張で
ガチガチのまま進行してしまうこともありました。
 
講師が緊張していると、受講者側も緊張して、
それがまた講師に伝わってもっと緊張して・・・
という緊張のスパイラルにはまったことも数知れず。
 
 
今では、セミナーのスタート前に、来られた受講者全員と
ひと言でも1対1で会話するようにしています。
 
スタート前の限られた時間の中で、一人一人とじっくり
お話ができるわけでないですが、「あいさつ+α」を
意識しています。
 
少しでも会話をしてスタートすると、スタート後の
リラックス度が全く違いますね。
 
 
 
 
★まず私からあなたにこの言葉をお届けします
 
「思ったより、いい人だと感じた人は?」

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アイネスト株式会社

代表・倉橋竜哉

今日から現場が変わるメソッドをお伝えします。企業や学校からはわかりやすく、スグ使えるとご好評いただいております。

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